Verzending & retourneren

VERZENDING
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden, met de nodige verzendkosten

RETOURNEREN
Na het ontvangen van je pakketje heb je 14 dagen om je items te retourneren. Het terugsturen van artikelen is op eigen kosten en moet via de originele verpakking. Stuur je retour terug onder vermelding van je naam/bestelnummer & reden van retour. Zit dit er niet bij? Dat kunnen wij het retour niet verwerken.

SALE ITEMS RETOURNEREN:

Bij SMOOR is het niet mogelijk om sale items te retourneren.

OORBELLEN RETOURNEREN:

Bij SMOOR wordt het niet toegestaan om oorbellen te retourneren, wanneer ze niet in goeie staat zijn of wanneer ze toch anders zijn als wat je had gedacht. Dit accepteren wij niet vanwege de hygiëne.

RETOUR ADRES:
Verzend je retour met POST NL naar het onderstaande adres:
SMOOR
Eikenlaan 107
7271HE, Borculo
Nederland

ZORG ERVOOR DAT:
- Het artikel niet gedragen is.
- Het artikel in originele staat en onbeschadigd is.
- Stuur je item retour in originele staat terug in onze envelop.
- Plaats het ingevulde papiertje met naam, ordernummer & reden van het retour toe.

TERUGBETALING:
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug of een cadeaubon binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retourzending.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen:
Wij willen graag onze producten voor een zo scherp mogelijke prijs aanbieden. Helaas kunnen wij hierdoor niet ook de retourkosten van je retour naar ons vergoeden. Deze kosten zijn dus op eigen rekening. Wij hopen op je begrip.
Versturen:
Breng het pakket naar een brievenbus van POST NL. Doe er de nodige hoeveelheid postzegels op: 0-20 gram à 1 postzegel, 20-50 gram à 2 postzegels.

Vragen of meer informatie nodig over het retourneren? Stuur ons dan een mailtje!
Mail adres: smoorjewels@gmail.com