VERZENDING
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden, met de nodige verzendkosten.

RETOURNEREN (alleen mogelijk bij kledingitems)
Na het ontvangen van je pakketje heb je 14 dagen om je items te retourneren. Het terugsturen van artikelen is op eigen kosten en moet via de originele verpakking. Stuur je retour terug onder vermelding van je naam/bestelnummer & de reden van retour. Zit dit er niet bij? Dan kunnen wij het retour niet verwerken!

RETOUR ADRES:
Verzend je retour met POST NL naar het onderstaande adres:
SMOOR
Eikenlaan 107
7271HE, Borculo
Nederland

ZORG ERVOOR DAT:
- Het artikel niet gedragen is
- Het artikel in originele staat en onbeschadigd is
- Stuur je item retour in originele staat terug in onze envelop
- Plaats het ingevulde papiertje met naam, ordernummer & reden van het retour toe.

TERUGBETALING:
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug of een cadeaubon (d.m.v. een volledige kortingscode) binnen 14 dagen na ontvangt van jouw retourverzending.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Kosten voor het retour sturen:
Wij willen graag onze producten voor een zo scherp mogelijke prijs aanbieden. Helaas kunnen wij hierdoor niet ook de retourkosten van je retour naar ons vergoeden. Deze kosten zijn dus op eigen rekening. Wij hopen op je begrip.
Versturen:
Breng het pakket naar een brievenbus van POST NL. Doe er de nodige hoeveelheid postzegels op: 0-2- gram a 1 postzegel, 20-50 gram a 2 postzegels.

Vragen of meer informatie over het retourneren? Stuur ons dan een mailtje!

Mail adres: smoorjewels@gmail.com

Privacybeleid By SMOOR

Over ons privacybeleid

SMOOR geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het (verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van SMOOR. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 09/09/2024, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. ook leggen wij aan u uit opzwellen wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersonen voor privacy zaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Onze webshop is ontwikkeld met de software van Shopify. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens. Shopify maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Shopify behoudt zich het recht voor om verzamelende gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren. Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor (persoons)gegevens. Het EU/US privacy shield is van toepassing, uw gegevens worden mogelijk in de Verenigde Staten verwerkt.

Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om anders dan uw verzoek - op een later moment met u contact op te nemen, vragen wij hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan SMOOR op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswegen. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u client van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet lang van onze diensten gebruikt wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw clientprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkende bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kun beroepen. In een beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u inde machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft ten alle tijden het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben om uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contact persoon voor privacy zaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Contactgegevens SMOOR
Eikenlaan 107, 7271HE, Borculo, Nederland

Mail: smoorjewels@gmail.com

Cato Heuitink

Contact gegevens:

SMOOR
- E-mail: smoorjewels@gmail.com
- Instagram: smoorjewels.nl
- Tiktok: smoorjewels.ml

Adresgegevens:
- Eikenlaan 107
- 7271HE, Borculo
- Nederland

KvK: 98033964

Algemene voorwaarden 

Algemene voorwaarden van SMOOR, geldig vanaf 1-9-2024.

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij SMOOR.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. SMOOR behoudt zich het recht voor, haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de algemene- of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door SMOOR erkend.

1.4 SMOOR garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Levering

2.1 Levering van de producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand, zal de klant, bij een vertraging van de bestelling, een bericht ontvangen van SMOOR. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

2.3 Aan de leveringsplicht van SMOOR is voldaan, zodra de bestelling aan de klant is aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.

2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.

3. Prijzen 

3.1 De prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij de wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

3.2 Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.

4. Gegevensbeheer

4.1 Indien u een bestelling plaatst bij SMOOR, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand. SMOOR houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

4.2 SMOOR respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.

4.3 SMOOR maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.

5. Garantie en conformiteit 

5.1 SMOOR staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

5.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niet af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.

5.3 De klant is verplicht de geleverde producten bij ontvangst te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde producten verkeerd, ondeugdelijk of incompleet zijn, dan dient de klant (alvorens over te gaan tot terugzending) dit binnen maximaal 24 uur na levering, schriftelijk te melden aan SMOOR. De klant maakt hierbij gebruik van het volgende mailadres: smoorjewels@gmail.com

Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. De kosten voor de retourzending zijn voor de rekening van de klant. 

Ingebruikneming na constatering van gebreken, beschadiging ontstaan na constatering van gebreken, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreken, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.

5.4 Indien klachten van de klant door SMOOR gegrond worden bevonden, zal SMOOR naar haar keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of met de klant een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen.

5.5 SMOOR is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet.

5.6 Deze garantie geldt niet indien: A) de klant jegens SMOOR in gebreke blijft; B) de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd of door derden heeft laten repareren/bewerken; C) de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met de aanwijzingen van SMOOR en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld. 

6. Afbeeldingen en specificaties

6.1 Alle afbeeldingen (foto’s) en gegevens betreffende afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de website van SMOOR gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

7. Aansprakelijkheid 

7.1 SMOOR is niet aansprakelijk voor schade aan derden, voertuigen of andere objecten, ontstaan door verkeerd aanwenden van de producten. Lees voor het gebruik de aanwijzigingen op de verpakking en/of raadpleeg onze website.

8. Herroepingsrecht

8.1 zonder de wettelijke bepalingen geldt dat de klant een herroepingsrecht heeft van 14 dagen. Bij SMOOR heeft de klant 14 dagen bedenktijd vanaf de datum van de bestelling.

9. Portretrecht 

9.1 Alle foto’s hebben portretrecht. De foto’s mogen alleen gebruikt worden door SMOOR. Indien de foto’s toch elders worden gebruikt, dan zal dit in rekening worden gebracht.